問：設(shè)備在線時(shí)雙擊通道打開通道預(yù)覽后沒有圖像 ?

答：此時(shí)打不開圖像可能是3G網(wǎng)傳流量比較小，因此客戶端可以檢測(cè)到設(shè)備上線但不能打開畫面。檢查方法： 查看設(shè)備中3G網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息（信號(hào)值最大為31，最小1,顯示99時(shí)表示未答：檢測(cè)到信號(hào)）；查看PC端客戶端打開預(yù)覽時(shí)網(wǎng)絡(luò)流量是否有增加，如未有較大流量增加，則表示沒有數(shù)據(jù)傳輸?shù)?/span>PC端，所以沒有圖像。

問：GPS偏移比較大或顯示地點(diǎn)錯(cuò)誤 ?

答：一般GPS偏移在10米左右，當(dāng)偶爾出現(xiàn)200米之內(nèi)的偏移時(shí)算正常，如果達(dá)到500米以上時(shí)可以查看客戶端的“GPS數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換”選項(xiàng)是否選上；在國(guó)內(nèi)需選上此項(xiàng)，國(guó)外不需要選此選項(xiàng)。

問：客戶端地圖顯示空白 ?

答：電腦瀏覽器導(dǎo)致，在安裝目錄“MAP”下網(wǎng)頁(yè)地圖以“IE”默認(rèn)打開。如解決不了，再清理一下IE瀏覽器緩存。

問：預(yù)覽畫面慢 ?

1）網(wǎng)絡(luò)延時(shí)，正常打開預(yù)覽畫面在3～8秒。
2）可能是設(shè)備終端3G信號(hào)較弱，正常信號(hào)為31。